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    什么是办理值机手续?

    >> 您购票成功后,凭有效证件在机场出发大厅办理值机手续,领取登机牌以确认您的机上座位。值机手续的办理亦可通过机场自助设备、登陆航空公司网站和发送手机短信办理。


    怎样获取登机牌和托运行李?

    >> 登机牌可在机场办理,也可通过自助设备、各航空公司网站等方式办理;如需托运行李必须在机场柜台截止办理时间前抵达人工办理柜台,各地规定不同,请咨询始发当地机场。 

    持纸质客票的旅客请到机场柜台办理。


    乘机前应该准备什么文件?
    >> 请带上您乘机的有效证件。 
    在办理值机及出境手续前,请先办妥护照、签证及旅行证件等相关手续。前往台湾地区的中国籍内地旅客在办理值机时需出示《台湾通行证》和《台湾出入境许可》。旅客的护照、签证及旅行证件应随身携带,不得放在交运行李中运输。由于旅行证件不完备而带来的损失,我公司将不承担相关责任。 

    如果需要特殊服务的旅客,还需要带上相关证明,以及申请书。

     

    应该什么时候到达机场办理手续?
    >> 不同的航线和机场停办值机手续的时间不同,一般是在飞机起飞前30分钟,部分机场为45分钟或一个小时,其中广州、北京、上海机场A380航班停止办理值机手续的时间为45分钟。所以建议您在旅行前,查阅好相关信息,预留充分的时间办理值机手续。如有疑问,可咨询始发当地机场。 

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